Die ISO 9001:2015 - Ein Ratgeber fr die Einfhrung und tgliche Praxis

Die ISO 9001 ist die bedeutendste Systemnorm weltweit. Mit ihrer Umsetzung belegen Unternehmen ihre Qualifikation, dass sie Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen knnen, die den Anforderungen der Kunden entsprechen, gesetzliche und behrdliche Anforderungen erfllen sowie die Kundenzufriedenheit erhhen. Das Buch fhrt in die neue ISO 9001:2015 ein und erklrt detailliert alle fr den betrieblichen Alltag wichtigen Anforderungen. Den Schwerpunkt des Buches bildet die ausfhrliche Erluterung und bersetzung des eigentlichen Normentextes in die Sprache des betrieblichen Alltags. Der Aufbau des Buches orientiert sich dazu exakt am Aufbau der ISO 9001:2015. In einem eigenen Kapitel gibt das Buch dabei auch umfassende Hinweise fr den Zertifizierungsprozess inkl. Vorbereitung, Auswahl eines Zertifizierungsauditors und eines Zertifizierungsinstituts, Auditdurchfhrung, Abarbeitung von Beanstandungen und Zertifikatsausstellung. In der 3. Auflagedieses erfolgreichen Ratgebers sind bereits Zertifizierungserfahrungen und Umsetzungsherausforderungen mit der ISO 9001:2015 bercksichtigt. Des Weiteren wurden praktische Tipps fr ein erfolgreiches Zertifizierungsaudit ergnzt. Die Zielgruppe Das Werk wendet sich an Qualittsmanager und andere Mitarbeiter mit Qualittsverantwortung.