Die Nutzung des Internet fur ein zielgerichtetes One-to-One-Marketing

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3,0, Eberhard-Karls-Universitt Tbingen (Wirtschaftswissenschaftliche Fakultt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
In den letzten Jahren hat ein Umbruch im Denken in Bezug auf Marketingstrategien stattgefunden. Es hat sich hierbei ein Wandel vom Massenmarketing zum Individualmarketing vollzogen. Nunmehr steht nicht das Produkt im Zentrum der Bemhungen, sondern der einzelne Kunde mit seinen Wnschen und Bedrfnissen, oder wie es Peppers/Rogers ausdrcken: At its roots 1:1 marketing is simply treating different customers differently..
Eine hierzu parallel verlaufende Vernderung fand im Rahmen der Umwlzungen hinsichtlich der Informationstechnologie statt. Die rasant fortschreitende Computertechnik und die hieraus resultierende Verbreitung des Internet revolutionieren die Medienwelt, die im Zusammenhang des Marketing-Mix zur Verfgung steht. Gegenstand der vorliegenden Arbeit ist nun die Untersuchung der Eignung des Internet fr ein kundenindividuelles 1:1-Marketing. Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die Umsetzung des 1:1-Marketing im Internet unter Bercksichtigung von Chancen und Risiken. Mittlerweile gibt es bereits einige theoretische und praktische Anstze der Implementierung des One-to-One-Marketing im Internet, jedoch lassen diese hufig eine ehrliche Kundenorientierung vermissen. Ziel dieser Arbeit ist die Verdeutlichung der entscheidungsrelevanten kritischen Punkte bei der Nutzung des Internet fr ein 1:1-Marketing, um so den Weg fr eine individuelle Behandlung einzelner Kunden aufzuzeigen, der den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen im Zeitalter der neuen Medien gewhrleistet.


Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Einleitung1
1.1Problemstellung1
1.2Zielsetzung der Arbeit und Gang der Untersuchung1
2.Grundlagen2
2.1Grundlagen des Internet-Marketing2
2.1.1Das Internet2
2.1.1.1Technische Begriff