Die psychologischen Geheimnisse der menschlichen Sprache

Buch 2: Sprachliches Handeln
Die Psychologie der Kommunikation und Motivation
Das Motto "Ich will mein eigener Manager werden und sein"

Ich, der Autor unterrichte Personal seit nunmehr fnfzehn Jahren in der Kommunikationswissenschaft.
Ich hrte vor zirka zehn Jahren, dass bei der Firma "X Mikroskopie" in Wetzlar, schon der dritte Innenarchitekt, der die neuen Brorume entwerfen sollte, hinausgeworfen wurde, weil diese die in den Rumen arbeitenden Menschen nicht mit einbezogen - und sich einzig mit dem Auftraggeber - den Abteilungsmanager - absprachen.
Ich wurde von dem Manager der Abteilung Marketing gebeten, doch diese innenarchitektonische Planung durchzufhren, da wie er meinte, hier ein kommunikatives Problem bestehe. Zu dieser Zeit beschftigte ich mich im Rahmen meines Kommunikationsunterrichts mit der "Themenzentrierten Interaktion" kurz TZI genannt, von der Sprachpsychologin Ruth Cohn.
Nun, ich bin kein Innenarchitekt - wie sollte ich denn das bewerkstelligen? Ich lie mir die Zeichnung der leeren Fabrikhalle geben, teilte diese nach den Vorgaben des Marketing Managers auf und gab jeder Abteilung und jedem der Mitarbeiter nun seinen Teil der Zeichnung der Halle, die seine Brorume werden sollen bzw. Broraum werden soll. Nach zirka zwei Wochen hatte ich von jedem der Mitarbeiter seine Vorstellungen ber das Layout der neuen Brorume - die ich jetzt miteinander zu verbinden hatte. Im Plenum wurden dann nur noch Vorschlge der Gesamtgestaltung eingefgt und fertig war die Planung, mit der alle Mitarbeiter und der Marketingchef und Vorstand einverstanden waren.

Diese Erfahrung veranlasste mich, dieses zweite Buch ber das sprachliche Handeln zu schreiben. Es beinhaltet neben der Transaktionsanalyse, kurz TA genannt auch die TZI. Mit ihrem Modell knnen Strungen in der Kommunikation schnell erkannt werden. Nur was erkannt wird, kann auch durch unser verbales und nonverbales Handeln behoben werden - wie, wird in diesem Buch ausfhrlich un