Die Rolle von Emotionen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Physische Produktdifferenzierungen stoen immer mehr an ihre Grenzen, da sie, bedingt durch den technischen Fortschritt, in heutiger Zeit kaum Mglichkeiten bieten, einen Wettbewerbsvorteil gegenber der Konkurrenz zu erreichen. Umso wichtiger wird eine emotional einzigartige Positionierung der Produkte in der Gefhls- und Vorstellungswelt der Menschen. Die vorliegende Arbeit soll einen Beitrag zur Untersuchung bisheriger emotionaler Ansprache in den verschiedenen Teilgebieten des Marketing leisten und Mglichkeiten des effizienten Einsatzes von Emotionen zeigen.

In Kapitel 2 der vorliegenden Arbeit wird der Begriff "Emotionen", soweit es der Verfasserin mglich war, definiert und von verwandten Worten wie "Affekt" und "Gefhl" abgegrenzt, sowie wichtige Fragestellungen in Bezug auf den Einsatz von Emotionen im Marketing erlutert.

In Kapitel 3 stellt die Verfasserin dieser Arbeit fr die Marketingpraxis wichtige Emotionstheorien und ihre bedeutenden Vertreter vor.

Kapitel 4 illustriert den anatomischen Aufbau des Gehirns sowie den ungefhren Sitz von Emotionen und Kognitionen.

In Kapitel 5 werden die verschiedenen Emotionstheorien aus Kapitel 3 auf ihre Praxisrelevanz berprft.

Kapitel 6 schliet mit einer kurzen Zusammenfassung der Erkenntnisse vorheriger Kapitel ab und stellt Implikationen fr die Praxis sowie aktuelle Entwicklungen dar.