Die Sicherung Der Verlasslichkeit Im Nachhaltigkeitsmarketing Durch Kooperationen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Heinrich-Heine-Universitt Dsseldorf (Lehrstuhl Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Lgen haben kurze Beine". Dieses alte Sprichwort spielt darauf an, dass Lgen nicht lohnenswert sind, da sie im bertragenen Sinne keine lange Strecke zurcklegen knnen und daher nach kurzer Zeit aufgedeckt werden.
Ursprnglich auf menschliche Unwahrheiten bezogen, lsst sich der Spruch gerade auch wegen seines sozialanthropologischen Charakters auf Unternehmen bertragen, da deren Geschfte durch menschliches Handeln geprgt sind.
Nicht zuletzt durch die Entwicklung des sog. Web 2.0, die einen 24-stndigen Informationsraum ermglicht, sehen sich Betriebe der Problematik gegenber, dass Lgen" und auch Schwchen im sprichwrtlichen Sinne nicht mehr taktisch verdeckt werden knnen und daher offene Flanken bieten. Nutzer von Blogs und Social Networks decken schonungslos nicht eingehaltene Leistungsversprechen fr die Allgemeinheit auf. Doch auch gesetzliche Bestimmungen sowie andere Verbraucherschutzinstitutionen haben Einfluss auf die vom Kunden wahrgenommene Einhaltung dieser Versprechen.
Unter dem Stichwort Verlsslichkeit" hat die Eigenschaft eines Anbieters, seine Leistungsversprechen einzuhalten, so eine immer grere Bedeutung bekommen, insbes. auf wettbewerbsintensiven Mrkten. Solch einen Markt stellt aktuell derjenige fr nachhaltige Produkte (und auch Dienstleistungen) dar. Die anbietenden Akteure auf diesem Markt kommen aus den unterschiedlichsten Branchen und verstrken dadurch den Konkurrenzkampf.
Verlsslichkeit zu sichern wird in diesem Kontext fr Unternehmen noch durch den Fakt erschwert, dass es fr Konsumenten schwierig ist, Indikatoren der Nachhaltigkeit zu berprfen.
So wird der Verbraucher mit Kommunikationsbotschaften berladen, die eine nachhaltige Entwicklung vermitteln sollen, um am Absatzmarkt Erfolge zu gener