Die Vernderung der Bankenbranche durch die Implementierung von Knstlicher Intelligenz

Der Bankensektor ist ein Schlsselbereich der Wirtschaft und steht in einem massiven Umbruch, welcher durch niedrige Gewinne, hohe Kosten und Filialschlieungen geprgt wird. Zustzlich kmpfen Bankinstitute mit dem Fachkrftemangel und stehen grundstzlich in hoher Konkurrenz mit FinTechs, welche durch disruptive Technologien das klassische Geschftsmodell von Banken verndern. Seit der ffentlichen Einfhrung von ChatGPT im November 2022 ist KI ein zugngliches Thema fr der Wirtschaft, da fr die Nutzung der Technologie keine Informatikkenntnisse bentigt werden, sondern mittels normaler Sprache das System bedient werden kann. Die Technologie hat bereits in den Jahren zuvor einen hohen Stellenwert und ist in der Bundesregierung als eine der wichtigsten Schlsseltechnologien definiert, sodass seit 2018 eine eigene KI-Strategie von der Bundesregierung verfolgt wird. Dabei stellt sich der Autor die Frage, wie sich die Implementierung von knstlicher Intelligenz auf den Bankensektor auswirkt. Der Fokus der Thesis wird auf den Mehrwert fr den Bankkunden, das Bankinstitut und auf die Mitarbeiter der Banken gelegt. Im Verlauf werden die Chancen und die Risiken der Technologie zum aktuellen Stand definiert.