Dienstleistung Und Verkauf Online

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Politik - Sonstige Themen, Note: 2,3, Westflische Wilhelms-Universitt Mnster (Institut fr Politikwissenschaft), Veranstaltung: E-Commerce - Zwischen 'New Economy' und 'dot.com crash' / Blockseminar vom 2. - 6. Juni 2003 in Bergneustadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Seminararbeit behandelt das Thema Dienstleistung und Verkauf online - Praxisbeispiele aus Unternehmen". Diese Arbeit ist die Ergnzung des Vortrages am 4. Juni 2003 in Bergneustadt im Rahmen des Seminars ECommerce - Zwischen New Economy und dot.com crash". Im Vortrag wurden bereits die verschiedenen Online-Marketing und Kundenbindungselemente vorgestellt, so dass hier die Einteilung der verschiedenen online Geschftsbereiche genauer untersucht und errtert werden. Zunchst wird eine kurze definitorische Einordnung des Begriffes e-Commerce vorgenommen.

Anschlieend wird die Geschftsmodelleinteilung von Ringsletter und Oelert vorgestellt, um dann die verschiedenen Geschftstypologien von Wirtz darzustellen. Allerdings kann diese Arbeit hinsichtlich der betrachteten Geschftsmodelltypologien keineswegs als vollstndig gelten, da sich die verschiedenen Typologien in der Praxis berschneiden und die Anbieter auch verschiedene Typologien bewusst kombinieren. An die Geschftstypologien anschlieend werden einzelne Unternehmen genauer betrachtet, welche im Text zuvor schon Erwhnung gefunden haben. Die Darstellung der Unternehmen und Portale ist als exemplarisch fr die zuvor dargestellten Geschftstypologien anzusehen. Im Anschluss daran werden die Vor- und Nachteile des e-Commerce fr Unternehmen und Kunden errtert. Abschlieend werde ich eine Ausblick auf die weitere Entwicklung des e- Commerce und somit des online Handels geben.