Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen

Dieses Buch betrachtet den (digitalen) Transformationsprozess im Bereich der Dienstleistungen im verarbeitenden Gewerbe aus unterschiedlichen Perspektiven. Digitalisierung ist kein Trend, den Unternehmen aussitzen knnen. Bestehende Wertschpfungsketten und Geschftsmodelle haben sich verndert oder sind gar weggefallen, neue sind entstanden. Die Digitalisierung lst auch im Bereich der Dienstleistungen einen gravierenden Strukturwandel aus. Die Autorinnen und Autoren empfehlen, Strategien umfnglich zu berarbeiten und Service einen greren Raum zu geben, um langfristig und nachhaltig die Wettbewerbsfhigkeit zu strken. Die Beitrge zeigen zahlreiche fr die unternehmerische Praxis entwickelte und erprobte Anstze auf, deren Bausteine auch einzeln direkt umgesetzt werden knnen.