Diskursanalyse von Verkaufsgesprchen

Mehr als eintausend Verffentlichungen befassen sich schwerpunktmig mit der Thematik von Verkaufsgesprchen. Diese Literatur ist geprgt von normativen Tips, Tricks und Ratschlgen fr Verkaufsgesprche, die vornehmlich von Praktikern fr Verkaufspraktiker propagiert werden. Sprachwissenschaftlich wurde das Verkaufsgesprch bisher nur partiell untersucht. Umfassende linguistische Analyseergebnisse fehlen. Diese Studie stellt eine erste empirisch fundierte Einfhrung in den Untersuchungsgegenstand "Verkaufsgesprch" aus linguistischer, insbesondere kommunikationsanalytischer Perspektive dar.