Effektivitt von Qualittsmanagement

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Die zahnrztliche Praxis unterliegt stndigen Vernderungen in der Versorgung, den Ablufen und den Anforderungen, die an sie gestellt werden. Bestndig steigt der Qualittsanspruch der Patienten und der Gesellschaft. Es gilt mit begrenzten Mitteln und Ressourcen immer hherwertige Dienstleistungen zu erzielen. Um zu gewhrleisten, dass die Wirtschaftlichkeit, die Patientenzufriedenheit und nicht zuletzt die Motivation der Beschftigten gesichert bleiben, mssen sich Zahnmediziner kontinuierlich neu orientieren. Mit Hilfe von Qualittssicherungsmanahmen knnen Verbesserungspotentiale in der Zahnarztpraxis rechtzeitig identifiziert, analysiert und umgesetzt werden. Die Autorin Sindy Stellfeldt untersucht erstmals in einer quantitativen Studie die Effektivitt von Qualittsmanagement (QM) in Zahnarztpraxen am Beispiel des dental-qm -Konzeptes. Die Themen umfassen die Praxisorganisation, die Zufriedenheit des Praxisteams und die Gesamtbeurteilung der QM-Einfhrung. Das Buch richtet sich an Zahnrzte, die ein QM-System in ihrem Unternehmen erfolgreich integrieren oder ein bereits bestehendes QM -System weiterentwickeln wollen.