Effiziente Kommunikation

Ein Wort gibt das andere zwischenmenschliche Kommunikation folgt bestimmten Regeln. Wer diese Mechanismen durchschaut, kann nicht nur eigene Gesprchsziele besser erreichen, sondern auch andere Menschen leichter verstehen und erfolgreicher mit ihnen interagieren. Nicht von ungefhr zhlt Kommunikationskompetenz zu den gefragtesten Soft Skills in Beruf und Alltag. Diese Einfhrung in die Theorie und Praxis der Kommunikation erlutert die Prinzipien effizienter Kommunikation anhand des Films Die 12 Geschworenen - nach wie vor ein Klassiker zur Veranschaulichung von gruppendynamischen Prozessen und Rollenverhalten. Das Lehrbuch erklrt das Phnomen der Kommunikation anhand verschiedener sozialpsychologischer Untersuchungen, Theorien, Beispiele und Sichtweisen, regt zu einer erweiterten Reflexion darber an und liefert konkrete Hinweise und bungen, welche die eigene Kommunikationspraxis effektiv verbessern. Unterrichtende knnen das in fnf Lehreinheiten gegliederte Werk auch als Grundlage eigener Lehrveranstaltungen nutzen. Unter www.springer-gabler.de stehen Zusatzmaterialien zum Download bereit.