Ein Leitfaden fr die Fragebogenkonzipierung

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Hochschule Wismar, Sprache: Deutsch, Abstract: Einen Fragebogen zu erstellen ist nicht schwer denken wir uns, bei der Anzahl an Fragebgen die uns tglich ins Haus flattert" oder in den groen Kaufhusern zu finden sind. Aber auch die Zufriedenheit eines Kunden nach einem Restaurantbesuch oder einem Hotelaufenthalt wird gerne mit dem Fragebogen ermittelt. Schaut man sich die Fragen und Antworten auf diesem Blatt an, ber kommt einen hufig das Gefhl, das es nicht allzu schwer sein kann, sich ein paar Fragen zu einem vorgegeben Thema mit ein paar passenden Antwortmglichkeiten auszudenken.
Leider sieht man es diesen Fragebgen oft an, dass sie wahrscheinlich ohne Vorarbeit und schematische Abfolge erstellt wurden.

Diese Ausarbeitung wird sich mit den Problemen beschftigen, die hufig bei der Konzipierung eines Fragebogens auftreten und kann als ein Leitfaden angesehen werden.

Zunchst werde ich auf die Rolle des Fragebogens im Marketingforschungsprozess und dem resultierenden Marktforschungsprozess eingehen.
Ein weitaus wichtigerer Punkt wird dann die Erstellung des Fragebogens und sein allgemein gltiger Aufbau sein. Die Formulierung von Fragen und Antworten stellen nur einen weiteren Teil der Konzipierung des Fragebogens dar. Hier werde ich Hinweise und Fragearten und -typen erlutern.
Ein letzter Punkt in diesem Leitfaden wird die Befragungsform darstellen.
Ein kurzes Fazit, in dem ich die einzelnen Abschnitte und wichtigsten Schritte noch einmal verinnerlichen werde, wird den Abschluss dieser Ausarbeitung darstellen.