Einfhrung eines Qualittsmanagementsystems nach der Normenfamilie EN DIN ISO 9000

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1, Universitt der Knste Berlin (5, Informatik), Veranstaltung: Prof. Dr. Olaf P. Robinson, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Einleitung
1.1Vorgehensweise bei dieser Arbeit
1.2Qualitt als Anforderung des Marktes
1.3Die zehn Stufen der Qualitt im Unternehmen
2.Die Grundzge des Qualittsmanagements
2.1Die Philosophie eines Qualittsmanagementsystems
2.2Systematisches Qualittsmanagement
2.3Die Bedeutung von Qualittsmanagement fr ein Unternehmen
2.4Entwicklung der Qualittssicherung zum Qualittsmanagement
2.5Aspekte fr einen Klein- und Mittelbetrieb im berblick
2.6Die Erfolgsfaktoren durch ein Qualittsmanagementsystem
2.7Nachteilige Positionen fr den Klein- und Mittelbetrieb
2.8Ausblick auf die Zukunft von Qualittsmanagementsystemen
3.Die wichtigsten Schritte zum Aufbau eines Qualittsmanagementsystems
3.1Entscheidung und Verpflichtung
3.2Projektplanung
3.2.1Der Projektleiter
3.2.2Ressourcen
3.2.3Zeitplan
3.2.4Budgetplanung
3.3Unternehmensanalyse
3.3.1Der Betriebsprozess
3.3.2Untersttzende Aktivitten
3.3.3berprfung des Unternehmens
3.4Wichtige Punkte zur Entwicklung von Verfahren
4.Qualittsmanagement auf Grundlage der Normenreihe ISO 9000
4.1Die Normenreihe
4.2Qualittsmanagement-Elemente und ihre Relevanz fr die Normen
4.3Fr Druckereibetriebe relevante Normen
4.4Die einzelnen Qualittsmanagement-Elemente der Normenfamilie mit Lsungsanstzen fr kleine Druckereibetriebe
4.4.1Verantwortung der obersten Leitung
4.4.2Qualittsmanagementsystem
4.4.3Vertragsprfung
4.4.4Designlenkung
4.4.5Lenkung der Dokumente und Daten
4.4.6Beschaffung
4.4.7Lenkung der vom Kunden beigestellten Produkte
4.4.8Kennzeichnung und Rckverfolgbarkeit von Produkten
4.4.9Prozelenkung
4.4.10Prfungen
4.4.11Prfmittelberwachung
4.4.12Prfstatus
4.4.13Lenkung fehlerhafter Produkte
4.4.14Korrektur- und Vorbeugungsmanahmen
4.4.