bokomslag Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug
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Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug

Markus Kopetzky

Pocket

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  • 239 sidor
  • 2015
Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.
  • Författare: Markus Kopetzky
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9783658090654
  • Språk: Tyska
  • Antal sidor: 239
  • Utgivningsdatum: 2015-03-12
  • Förlag: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG