Eins Live Talk Radio - Neue Form der Telefonseelsorge

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Germanistik - Sonstiges, Note: 2,3, Westflische Wilhelms-Universitt Mnster, Sprache: Deutsch, Abstract: Der lteste und meistfrequentierte telefonische Beratungsdienst in Deutschland ist die Telefonseelsorge. Das ist eine Einrichtung der evangelischen und katholischen Kirche, die unter kostenfreien Nummern rund um die Uhr fr ein anonymes Gesprch erreichbar ist. Allerdings ist die Telefonseelsorge nicht die einzige Anlaufstelle fr die Menschen, die sich in einer Krise befinden und eine dringende Hilfe bentigen. Eins davon ist die bimediale Sendung TALK RADIO bei Eins Live. Die Sendung wird parallel im Radio und in WDR Fernsehen ausgestrahlt. Das Medium Telefon ist die zentrale Gre des Settings der telefonischen Beratung. Das Telefon bestimmt den kommunikativen Prozess der Beratung mit, und hat erhebliche Wirkungen auf die Gestaltung der Kommunikation. So gibt es bestimmte Rituale, die fr telefonische Gesprche blich sind. Die medienspezifische Konstellation dieses Mediums hat zum Wegfall bestimmter kommunikativer Kanle beigetragen, das fhrte wiederum dazu, dass sich bestimmte stereotype Muster ausgebildet haben: Gesprchserffnungen und -beendigung, Gesprchsorganisaton, -phasierung, Steuerung usw. (vgl. Hess-Lttich 1990: 281)
Der Hauptgegenstand der vorliegenden Hausarbeit ist eine linguistische Analyse eines telefonischen Beratungsgesprchs. Analysiert wird ein Gesprch aus der von Eins Live Radio produzierten Sendung TALK RADIO. Unser Interesse richtet sich in erster Linie auf die sprachlichen Aspekte der Kommunikation. Anhand von dem Beispiel untersuchen wir, wie ein telefonisches Beratungsgesprch erffnet wird( Kapitel 2); im Weiteren gehen wir darauf ein, wie das Problem des Anrufers prsentiert und behandelt wird( Kapitel 3); schlielich behandeln wir die Beendigungsphase des Gesprchs.(Kapitel 4)
Das Gesprch wurde am 25.07.07. aufgenommen; die gesamte Dauer des Gesprchs ist 13 Minuten 24 Sekunde