Einsatzmoglichkeiten Von Data Warehouses Im Privatkundengeschaft

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Bank, Brse, Versicherung, Note: 88%, Frankfurt School of Finance & Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Etablierung und Vertiefung bzw. Festigung von Kundenbeziehungen erweist sich angesichts einer steigenden Wechselbereitschaft der Bankkunden als zentrales Anliegen fr die Geschftspolitik von Banken. Banks tend to be rich in data, but poor in information". Dieses Zitat beschreibt den Sachverhalt, dass Kreditinstitute aufgrund ihrer umfangreichen und meist gesetzlich vorgegebenen Informationsbedrfnisse im Vergleich zu anderen Branchen ber detaillierte Kundendaten verfgen.

In der Vergangenheit wurde jedoch vielfach versumt, diese Daten zielgerichtet zusammenzufhren und als Knowledge" zur Gestaltung von Kundenbeziehungen zu nutzen. Allein der Einsatz von Business Intelligence Lsungen reicht allerdings nicht aus, um gegenber der Konkurrenz Wettbewerbsvorteile zu erringen - erst die innovative Anwendung neuer Technologien im Bankgeschft verspricht Differenzierungsmglichkeiten.

Der meist hohe Investitionsbedarf solcher BI Lsungen stellt fr die meisten Banken allerdings eine unberbrckbare Investitionshrde dar.

Im Rahmen dieser Studienarbeit sollen im Hinblick auf Business Intelligence Lsungen mgliche und sinnvolle Strukturierungen auf Basis "Kundenspezifische Data Warehouses" eindringlich behandelt werden.