Electronic Banking fr Privatkunden und Chipkarte

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Universitt Kassel (Wirtschaftswissenschaften, Planung und Logistik), Veranstaltung: Prof. Dr. Richard Vahrenkamp, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Inahltsverzeichnis:
Durch die informationstechnische Entwicklung ist die Anwendung und Diffusion des Electronic-Banking in Deutschland in eine qualitativ neue Phase getreten. Seit Ende der Achtziger Jahre hat die Diffusion in den privatkundenbezogenen Geschftsbereichen stark zugenommen. Kontoauszugsdrucker und Geldautomaten sind lngst schon etabliert.
Obwohl das Dienstleistungsangebot des Electronic-Banking sowohl den Privat- als auch den Firmenkunden zur Verfgung steht, stellt der Privatkunde die Hauptzielgruppe dar.
Zur Zeit mssen sich die Banken mit einer vernderten Marktsituation im Privatkundengeschft auseinandersetzen. Der Konkurrenzdruck erhht sich durch die weiter auf den Markt drngenden Non Banks (z. B. Kreditkartenunternehmen) und Near Banks (z. B. Automobilkonzerne). Auerdem kommen immer mehr auslndische Kreditinstitute auf den deutschen Markt.
Auch auf der Seite der Privat- oder Retailkunden hat sich die Situation verndert. Die Nachfrage nach Bankprodukten oder -dienstleistungen hat sich sowohl quantitativ als auch qualitativ verstrkt. Die Marktbedingungen fr die Kreditinstitute haben sich durch die Abnahme der Bankloyalitt und eine zunehmende Autonomisierung der Bankkunden verndert.
Fr die Kreditinstitute fhren diese Vernderungen zu geringeren Wachstumsraten, geringeren Gewinnmargen und steigenden Kosten.
Die Kreditinstitute sind dazu gezwungen, auf diese Vernderungen zu reagieren, da es durch den informationstechnischen Fortschritt inzwischen mglich ist, zwischen rumlich getrennten Computersystemen ber entsprechende Telekommunikationseinrichtungen, unabhngig von den Entfernungen und zeitlichen Begrenzungen, Daten auszutauschen.
Die technologischen Trends werden das Bankgeschft ver