Electronic Commerce als Erfolgsgroesse eines Internationalisierungsprozesses

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Universitt Mannheim (Betriebswirtschaftslehre), Veranstaltung: ABWL und Internationales Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Nutzung des Internet von Konsumenten und Unternehmen sind in den letzten Jahren rapide gestiegen. Von Dezember 1997 bis September 1999, in einem Zeitraum von nicht einmal 2 Jahren, ist die Anzahl der Internet-Nutzer von 101 Millionen auf 201,5 Millionen weltweit gestiegen. Dieses starke Wachstum ist auf mehrere Faktoren zurckzufhren. Erster Grund hierfr sind die stark gesunkenen Preise fr Computer, Diskettenlaufwerke und Drucker. Zweitens hat die Liberalisierung der Telekommunikationsmrkte in Europa zum Markteintritt neuer Internet Service Provider (ISPs) gefhrt, die Internetanbindungen zu niedrigen Preisen anbieten. Drittens machen neue Technologien, wie anwendungsfreundliche Internet-Browser und leistungsfhigere Computer die Nutzung des Internet schneller und einfacher.
Immer mehr Nutzer nutzen das Internet um etwa Informationen zu beschaffen, mit anderen Usern zu kommunizieren oder um Produkte oder Dienstleistungen nachzufragen bzw. anzubieten. Die zunehmend vernetzte Gesellschaft schafft fr Unternehmen neue Mglichkeiten, mit anderen Unternehmen elektronische Geschfte im Internet abzuschlieen. Weiterhin ermglicht Electronic Commerce eine neue Form von Interaktivitt zwischen den Unternehmen. Dies gibt den Anbietern neue Mglichkeiten, Prferenzen der Geschftskunden leichter zu erkennen und sich dadurch besser den Kundenbedrfnissen anzupassen. Auerdem bietet Electronic Commerce Unternehmen hervorragende Chancen, einer groen Anzahl von Kunden ein individuelles Angebot erstellen zu knnen, ohne da dabei die Kosten dieser Marketingmanahmen nennenswert zunehmen. In dieser Diplomarbeit soll daher untersucht werden, ob die genannten Erfolgspotentiale auch bei ei