Enriquecendo a gestao da fiscalizacao de contratos

O presente trabalho prope melhorias no processo de gesto e fiscalizao de contratos de servios continuados em instituies federais de ensino, para uma adequada utilizao dos recursos financeiros, humanos e organizacionais, apoiado na gesto do conhecimento. A pesquisa, estruturada com base na reviso da literatura relacionada aos temas gesto do conhecimento, capacidade e aprendizagem tecnolgica, cultura organizacional e servios terceirizados, adotou como mtodo investigativo o estudo de caso, alargando o poder explicativo da teoria de estudo replicado, aumentando assim sua confiabilidade, com um recorte geogrfico restrito instituio estudada, servindo como modelo para instituies similares. Os dados indicaram carncia de mecanismos de aprendizagem e a necessidade de aes voltadas capacitao dos profissionais envolvidos, alm de maior controle das informaes e das rotinas, visando a construo da memria organizacional. As diretrizes propostas podem mitigar fragilidades na problemtica abordada, propiciando maior qualidade e eficincia gesto de contratos e o adequado controle dessa tarefa que possui papel de destaque na administrao pblica.