Entwurf eines Konkurrenzanalyse-Systems auf dem deutschen Telekommunikationsmarkt

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2, Universitt zu Kln, Veranstaltung: Marktforschung und Marketing, Prof. Dr. Richard Khler, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Seit dem 1. Januar 1998 gehrt das staatliche Fernmeldemonopol in Deutschland gem dem Telekommunikationsgesetz vom 31.07.1997 der Vergangenheit an. Damit wurden die Voraussetzungen fr einen Wettbewerb auf allen Teilmrkten des Telekommunikationsmarktes geschaffen. Von den neuen Wettbewerbern werden Plazierungskmpfe mit dem Ziel erwartet, sich auf diesem attraktiven Markt strategisch gnstig zu positionieren.
Als ehemaliger Monopolist steht die Deutsche Telekom AG (kurz: Telekom) dabei im Mittelpunkt der Auseinandersetzungen, da Marktanteile zunchst nur auf ihre Kosten erlangt werden knnen. Um die Marktanteilsverluste so gering wie mglich zu halten, mu die Telekom ihre Marketing-Strategie so ausrichten, da den neuen Wettbewerbern zumindest teilweise der Wind aus den Segeln genommen wird. Das wird der Telekom umso besser gelingen, je mehr Informationen sie ber ihre Konkurrenten hat. Im Gegensatz zu Unternehmen auf etablierten Mrkten, die ber Erfahrungen mit ihren Wettbewerbern und der Marktsituation verfgen, wird die Telekom mit ihr weitgehend unbekannten Unternehmen konfrontiert.
Eine angemessene Vorgehensweise, um in dieser Situation strategische Entscheidungen auf eine bestmgliche Informationsbasis zu stellen, wird fr die Telekom in der Einrichtung eines dauerhaften Konkurrenzanalyse-Systems gesehen. Ziel dieser Arbeit ist es, die Anforderungen an ein solches System zu erarbeiten und die zu dessen Einrichtung erforderlichen inhaltlichen und organisatorischen Schritte herauszustellen.
Gang der Untersuchung:
Zunchst werden in Kapitel (2) die Grundlagen fr den Entwurf eines Konkurrenzanalyse-Systems geklrt. Neben der Abgrenzung des Begriffs des Konkurrenzanalyse-Systems und d