Entwurf und Prototyping eines Expertensystems zur Diagnose von Stoerungen im Anwendungsbetrieb

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Software, Note: 1,3, Duale Hochschule Baden-Wrttemberg, Ravensburg, frher: Berufsakademie Ravensburg, Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahren haben verschiedene Programme zur Systemberwachung Einzug in Unternehmen und Verwaltungen gehalten. Die Sichtweise solcher berwachungen ist jedoch
hardwareorientiert und beschrnkt sich auf die Erfassung und Auswertung technischer Ereignisse. Fr Anwendungsbetreuer die Fachanwendungen betreuen bedeutet dies, dass eine Sicht vorherrscht die die Diagnose von Anwendungsstrungen erschwert. Es fehlt eine zentrale Sicht auf das Betriebsverhalten von Softwareanwendungen. Zudem sind die Auswertungsfunktionen einer Systemberwachung nur eingeschrnkt zur Diagnose von Anwendungen geeignet.

Ziel dieser Diplomarbeit ist deshalb eine ganzheitliche maschinelle Anwendungsberwachung, die Strungsursachen feststellen und bewerten kann. Fr die plausibelste Ursache soll ein Therapievorschlag angezeigt werden, der dem Anwendungsbetreuer erklrt welche Manahmen notwendig sind. In der Diplomarbeit werden zunchst eine komplexe Workflow-Anwendung und deren berwachung analysiert. Die resultierenden Problembereiche werden durch Konzeption und Entwurf eines Expertensystems gelst. Bei der theoretischen Lsung werden wissensbasierte Methoden und neuronale, sowie mathematische Anstze verwendet.

Die praktische Umsetzbarkeit der theoretischen Lsung wird durch einen Prototypen validiert. Um Entwicklungszeit einzusparen wird der Systemkern in eine Datenbank implementiert. In der Programmiersprache Java wird ein vom Systemkern getrennter
Regeleditor entwickelt.

Der Prototyp wird bewertet. Weiterfhrende Verbesserungsmglichkeiten werden aufgezeigt.