Equipment as a Service-Modelle im B2B-Geschft

Nach dem Einzug von Everything as a Service-Modellen in der IT-Branche, tauchen diese nun auch in der Industrie auf. Equipment as a Service (EaaS) birgt das Potenzial die Kundenzentriertheit, den Erfolg und die Nachhaltigkeit eines Unternehmens zu erhhen und bestehende Angebote zu reformieren. Allerdings erfordert dies starke Vernderungen im ganzen Unternehmen, denn die Bereitstellung von EaaS-Modellen ist besonders komplex. Das Ziel dieses Buchs ist es, diese Komplexitt zu reduzieren und Erfolgsfaktoren fr die Bereitstellung von EaaS-Modellen zu identifizieren. Zunchst erfolgt eine Einordnung der verschiedenen EaaS-Modelle anhand einer Literaturrecherche. Dazu knnen verschiedene charakteristische Merkmale, wie das Erlsmodell, der Reifegrad oder das angebotene Equipment herangezogen werden. Als Nchstes werden durch Experteninterviews Erfolgsfaktoren fr alle Elemente eines EaaS-Geschftsmodells ermittelt. Insgesamt werden 39 Erfolgsfaktoren in 10 Kategorien identifiziert, derenWirkungsrelationen betrachtet und bewertet sowie die Relevanz der weichen Faktoren festgestellt.