Erfolgreiches Management von Marketingagenturen im Wandel

Das Agenturgeschft wandelt sich fundamental. Angesichts wachsender Kundenforderungen nach performance und wertorientierten Marketinganstzen geraten klassische Kommunikationslsungen an ihre Grenzen. Auf Basis einer empirischen Agenturbefragung von 342 Top-Managern belegt Axel Averdung, dass ein strategisches Management differenzierender Schlsselkompetenzen nachhaltig Wettbewerbsvorteile sichert. Er untersucht, wie Agenturen strategische Marketing- und Kreativkompetenzen erfolgreicher als ihre Wettbewerber fr Klienten einsetzen und so Innovations-, Kunden- und Finanzerfolge steigern. Ferner wird analysiert, welche dynamischen Kompetenzen es Agenturen erlauben, dieses Leistungsportfolio regelmig anzupassen, um mit den sich wandelnden Marktanforderungen Schritt zu halten. Abschlieend folgt eine Betrachtung, wie das Wertangebot von Agenturen durch eine servicedominante Orientierung zu verbessern ist, und es werden relevante Forschungs- und Praxisimplikationen abgeleitet.