Erfolgreiches Word of Mouth-Marketing

Wie funktioniert Word of Mouth-Marketing? Wie knnen Unternehmen die Weiterempfehlung von Konsument zu Konsument steuern und sich ihre informelle Kommunikation erfolgreich zunutze machen? Diese Fragen werden am Beispiel des "Club der Tchter" behandelt. Die Laufcommunity fr junge Frauen von Nike verzeichnete in den letzten Jahren im deutschen Sprachraum ein stetiges Wachstum und fhrte ohne die Untersttzung klassischer Werbung zu einer starken Markenbindung bei den Konsumentinnen. Vor dem theoretischen Hintergrund der Diffusionsforschung und mithilfe des Modells des "Empowered Involvement" wird dieses Phnomen nher beleuchtet.