Erfolgsfaktoren des sdostasiatischen Typus des Convenience-Stores am Beispiel von 7-Eleven

C-Stores zhlen nicht nur in Sdostasien, sondern weltweit zu den modernsten und innovativsten Betriebstypenkonzepten und erleben seit Jahrzehnten ein stetiges Wachstum. Vor allem Zeit- und Mheersparnis gehen mit der Convenience-Orientierung einher, internationale Handelsunternehmen versuchen dem zu entsprechen. Der renommierte Handelsforscher Berry stellte in diesem Zusammenhang fest: "Retailers with a future save customers' time and energy." Nur die Unternehmen, die es schaffen, auf diesen Wandel zu reagieren und ihn in ihrem Hauptgeschft abzubilden, haben das Potenzial, auf dem Wettbewerbsmarkt zu berleben. Das Unternehmen 7-Eleven hat - wie eine sptere Analyse an entsprechender Stelle zeigen wird - dieses Potenzial.
Doch schon eine oberflchliche Betrachtung der Umsatzstruktur wirft die Frage auf, warum die Hlfte dieses Umsatzes allein in Japan generiert wird, obwohl doch der Ursprung dieses Konzepts in den USA liegt? Wie eng ist der Erfolg dieses Unternehmens mit dem Lebensraum Sdostasien berhaupt verbunden? Die zentrale Fragestellung lautet hier: Welche Faktoren machen 7-Eleven zum Marktfhrer im C-Store-Segment in Sdostasien und sind diese Determinanten des Erfolges nicht auch auf Europa bertragbar bzw. anzupassen? Es ist schon bemerkenswert, mitten in der Nacht durch die Straen einer asiatischen Metropole zu flanieren und das Verlangen z.B. nach einem Mitternachtssnack rund um die Uhr befriedigen zu knnen. Die gleichen Bedrfnisse drfte es nicht nur in Asien geben, sondern auch hier in Europa, doch wo bleibt das Angebot? Die knapp 500 C-Stores von 7-Eleven, die sich in Europa befinden, drften diese Nachfrage kaum stillen knnen. Ferner muss die Frage gestellt werden, ob das bis dato existierende Angebot, in Form von Tankstellen, Kiosken oder Bahnhofslden, - welches in Deutschland zum Convenience-Markt zhlt - nicht doch ausreichend ist fr die Befriedigung des Kundenbedrfnisses nach Convenience-Angeboten.
Vor diesem Hintergrund der erlutert