Erfolgsfaktoren im Dialogmarketing

Markus Krummenerl untersucht die Erfolgsfaktoren fr ein zielsetzungsgerechtes Dialogmarketing. Er identifiziert in einer konzeptionellen und empirischen Analyse diese Schlsselgren und leitet Handlungsempfehlungen fr die Planung und Umsetzung des Dialogmarketing ab. Dies erfolgt spezifisch fr Business-to-Business (B-to-B)- und Business-to-Consumer (B-to-C)-Unternehmen, da hier unterschiedliche Vermarktungskonstellationen und Kaufverhaltensweisen vorliegen.