Erfolgsmessung der Gestaltung der Qualittssicherung

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Universitt zu Kln (Lehrstuhl fr Wirtschaftsinformatik - Systementwicklung), Veranstaltung: Hauptseminar Wirtschaftsinformatik WS2003/2004, Sprache: Deutsch, Abstract: Um beurteilen zu knnen, ob die Gestaltung der Qualittssicherung in einem Unternehmen angemessen ist, muss sowohl deren Wirksamkeit als auch der erforderliche Aufwand berprft werden. Bentigt wird daher ein Ma fr den Erfolg der Qualittssicherung. Ziel dieser Arbeit ist es, verschiedene Vorgehensweisen zu beschreiben, anhand welcher die Zielerreichung, d.h. der Erfolg der Qualittssicherung gemessen werden kann, bzw. wie existierende Schwachstellen oder Defizite bei der bisherigen Gestaltung der Qualittssicherung in Softwareprojekten aufgedeckt und behoben werden knnen. Dazu werden, nach der Klrung grundlegender Begrifflichkeiten, zunchst Ziele der Qualittssicherung definiert sowie die zur Erreichung dieser Ziele ergriffenen Manahmen strukturiert und beschrieben. In Kapitel 3 werden anschlieend verschiedene Anstze und Mae vorgestellt, die zur Erfolgsmessung der Qualittssicherung herangezogen werden knnen. Diese entstammen der, speziell in Bezug auf die Erfolgsmessung, sprlich gesten, empirischen Literatur oder basieren auf Fallstudien, welche die Lsungen groer Softwarehuser, wie z.B. Hewlett-Packard, zu dieser Problemstellung beschreiben.