Erstellung und Einfhrung einer Applikation zur internetbergreifenden Publikation ffentlichkeitsrelevanter Informationen bei auftretenden Krisen im Lebensmittelbereich

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Rheinische Fachhochschule Kln, Veranstaltung: Wirtschaftsinformatik, Sprache: Deutsch, Abstract: Krisensituationen stellen eine enorme Belastung fr Unternehmen dar. Die Bandbreite und die Schnelligkeit des Auftretens solcher Situationen nehmen durch die mit Informationen immer sensibler umgehende Gesellschaft zu. Informationen zu Krisen knnen durch Medien, insbesondere das Internet, von jedermann unabhngig ihres Wahrheitsgehaltes zeitnah publiziert und weltweit ungefiltert verbreitet werden. Diese Informationen sind orts- und zeitunabhngig ffentlich einsehbar. Der Schaden fr das Unternehmen wchst mit der Verbreitung der Kriseninformationen. Neben den entstehenden materiellen Schden kann das Image des Unternehmens nachhaltig beeintrchtigt nehmen.
Um Nachteile fr das Unternehmen mglichst gering zu halten, kommt dem Krisenmanagement in Unternehmen eine groe Bedeutung zu. Seine Haupt-aufgaben ist die "Vorbeugung, Vorbereitung, Bewltigung und Nachbereitung einer Krise". Eine wesentliche Rolle im Rahmen des Krisenmanagements hat die Kommunikationspolitik des Unternehmens in der Krise, insbesondere die Public Relations. Ihre Aufgabe ist es, das in solchen Fllen verlorene Vertrauen der Anspruchs- und Interessengruppen in das Unternehmen wieder zu gewinnen. Die Public Relations dienen damit vor allem der Existenzsicherung der von Krisen betroffenen Unternehmen. Denn meistens sind die Ursachen einer Krise schnell erkannt und behoben, die "Negativschlagzeilen bleiben aber lange im Gedchtnis der ffentlichkeit, abhngig von der Qualitt der PR-Arbeit in der Krise".