Ethnographie ALS Untersuchungsmethode Im Marketing

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Bergische Universitt Wuppertal, Veranstaltung: Marketing-Projekt, 62 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Marketing und seine Bestandteile wie Werbung, Marktforschung und Konsumentenverhalten basieren auf einem psychologischen Hintergrund. Es steht ein Mensch mit seiner Subjektivitt, seinen Gefhlen und Emotionen im Vordergrund. Daher ist es kaum mglich, Marketingkonzepte ausschlielich aufgrund quantitativer Erkenntnisse und mathematischer Verfahren zu entwickeln und durchzusetzen. Gerade durch die zunehmende Komplexitt der Unternehmenswelt und den damit verbundenen Umsatzrckgngen mssen differenzierte berlegungen gemacht werden, um im Wettbewerb bestehen zu knnen. Es werden genaue Analysen ber Bedrfnisse, Orientierungs- und Entscheidungsstrukturen der interessierenden Kuferschicht bentigt. Im Mittelpunkt des Interesses steht das Marktverhalten von Individuen, Gruppen und Organisationen. Die verhaltenswissenschaftliche Marketingtheorie ist ein Bestandteil des gesamten Marketingsystems und eng mit der Marktforschung sowie den Marketingentscheidungen verbunden.
Mittlerweile beschftigt sich die Marktforschung sowohl mit quantitativen Methoden, die auf messbare Gren ausgerichtet sind, als auch mit qualitativen, auf subjektive Gren ausgerichtete Methoden. Die sog. weichen" Daten der qualitativen Forschung werden fr Unternehmen zunehmend wichtiger. Motive, Ursachen und Beweggrnde, die tief im Unterbewusstsein der Konsumenten verankert sind und zu einem intuitiven Verhalten fhren, lassen sich generell nicht anhand quantitativer Daten hervorheben. In der heutigen Zeit der Informationsberflutung des Konsumenten und der Homogenitt der Produkte sind es jedoch genau diese, scheinbar oft Kleinigkeiten oder Selbstverstndlichkeiten, die das Konsumentenverhalten und die Wahl zwischen Produkten entsc