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Partant du constat qu'il coute en moyenne 5 10 fois moins cher de fidliser un client que d'en trouver un nouveau, valuer son portefeuille client et en tirer le meilleur parti est une obligation stratgique qui s'impose tout Dirigeant.
Ce livre didactique propose une mthode rigoureuse d'valuation d'un portefeuille client et apporte des lments concrets d'exploitation de cette mthode.
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- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9782322186860
- Språk: Franska
- Antal sidor: 76
- Utgivningsdatum: 2019-10-15
- Förlag: Bod - Books on Demand