Factores de Sucesso Do Comrcio Electrnico de B2c

Este livro apresenta uma pesquisa que procura revelar os factores que contribuem para o sucesso do comrcio electrnico B2C a partir das perspectivas lituana e dinamarquesa. O principal objectivo da pesquisa analisar o desempenho do comrcio electrnico B2C e determinar os seus factores de sucesso. As decises e o sucesso do comrcio electrnico B2C dependem da situao especfica do pas e do sector. Contudo, esta dependncia no muito elevada e baseia-se principalmente em factores externos tais como a dimenso do mercado, maturidade, prevalncia das compras em linha, nvel de educao, cultura de compra, etc. Os especialistas apresentam o sucesso do comrcio electrnico B2C como um processo complexo que incorpora uma srie de factores importantes, e a orientao ou melhoria de apenas uma actividade no pode levar o retalhista em linha ao sucesso. Como os grupos de factores mais importantes, a investigao distinguiu a preparao inicial adequada e a criao de valor para os consumidores. Apesar das limitaes, esta investigao pode ser o pano de fundo para uma maior explorao da cultura de compra das pessoas e do seu valor nas compras em linha. Tambm esta investigao pode ser alargada com uma amostra particular de retalhistas em linha, atravs da realizao de um estudo de caso.