Feedback fr Dummies

Ohne Feedback geht nichts im Berufsalltag. Es sollte motivieren und eine Orientierung fr denjenigen sein, dem es gegeben wird. Doch ein schnelles "Meier, gut gemacht." als Anerkennung fr eine Routinearbeit kann genau das Gegenteil dessen bewirken, was gemeint war. Nicht jedem ist es gegeben, zur richtigen Zeit den richtigen Ton zu finden. Positives angemessen zum Ausdruck zu bringen oder Kritik sachlich zu uern und beides konstruktiv aufzunehmen, will gelernt sein. Dr. Rdiger Klepsch zeigt Ihnen, wie Sie erfolgreiche Feedbackgesprche vorbereiten und durchfhren, sei es von oben nach unten, wenn der Vorgesetze einen Mitarbeiter beurteilt oder von unten nach oben, wenn der Mitarbeiter seinem Chef Feedback gibt. So schaffen Sie es auch heikle Gesprche angemessen zu gestalten. Zahlreiche Checklisten und Fragebogen untersttzen Sie bei der Vorbereitung, Durchfhrung und Auswertung. So knnen Sie sicher sein, dass Sie bei Ihrem nchsten Feedbackgesprch den richtigen Ton finden, sei es als Feedbackgeber oder als derjenige, dem es gegeben wird.