Fehlersuche in technischen Systemen

Studienarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 2,0, Technische Universitt Chemnitz (Psychologie), Veranstaltung: Hauptseminar Arbeitspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die weiter schreitende Technisierung der Lebenswelt werden wir immer hufiger mit den dazugehrigen typischen Problemen konfrontiert. Egal ob das Auto nicht mehr anspringt, der Computer nicht funktioniert oder wieder irgendwo ein Flugzeug abgestrzt ist, berall sind hochkomplexe technische Systeme im Spiel, deren Wartung und Reparatur nicht mehr Laien berlassen werden kann.

Vor einigen Jahren und Jahrzehnten war es durchaus noch mglich, da Laien beispielsweise bei der Reparatur eines Kfz durch einfaches Austauschen verschiedener Systemkomponenten, sozusagen durch trial- and -error- Vorgehen, das defekte Teil finden und somit das Auto reparieren konnten. In heutigen Modellen sind dagegen bereits verschiedene mikroelektronische Systemkomponenten im Einsatz, so da ein Laie keinerlei Mglichkeiten mehr hat, den Fehler zu finden.

Der Einsatz hochqualifizierter Fachkrfte als Problemlser bleibt also unumgnglich, auch wenn technische Systeme immer fehlerfreier arbeiten und der Mensch eine immer kleinere Rolle zu spielen scheint.

Diese Seminararbeit beschftigt sich deswegen mit Fehlersuche in technischen Systemen, was Experten in diesem Bereich von Novizen und Laien unterscheidet, sowie den dazugehrigen Experimenten.

Expertiseforschungen wurden bereits zu den vielfltigsten Domnegebieten durchgefhrt. Obwohl die Ergebnisse der einzelnen Forschungen nicht immer problemlos auf unser Themengebiet bertragbar sind, sollen sie doch erwhnt werden, da sie zumindest Schlsse darauf zulassen, was Experten im allgemeinen auszeichnet.