Funktionsbergreifende Zusammenarbeit im Lsungsgeschft

Sabine Gerster betrachtet anhand einer umfangreichen Empirie die an der Lsungserstellung beteiligten Abteilungen F&E, Marketing und Vertrieb und deren Zusammenspiel. Dabei beschreibt die Autorin, wie funktionsbergreifende Lsungserstellungsprojekte und die dahinterstehenden Prozesse innerhalb eines Unternehmens organisiert sein sollten, damit es Lsungsanbietern gelingt, eine Balance zwischen Individualisierung und Standardisierung ihrer Kundenlsungen zu finden. Weiterhin nennt die Autorin praxisorientierte Koordinationsanstze, um die Floprate von Lsungserstellungsprojekten durch einen komplementren Beitrag von F&E, Marketing und Vertrieb zu reduzieren.