Gestion de la qualit totale

Le dploiement de la fonction qualit (QFD) est un outil de planification utilis pour rpondre aux attentes des clients. Il s'agit d'uneapproche discipline de la conception, de l'ingnierie et de la productiond'un produit, quipermetune valuationapprofondieduproduit. Une organisation qui met correctement en uvre la QFD peut amliorerlesconnaissancestechniques, la productivit et la qualit et rduire les cots, le temps de dveloppement des produits et les cotsd'ingnierie.changements.Le dploiement de la fonction qualit se concentre sur les attentes ou les exigences du client, souvent appel lavoix du client. Elle est utilise pour traduire les attentes des clients, en termesd'exigencesspcifiques, en orientations et en actions, en termes de caractristiques techniques, qui peuvent tre dployes:La planification du produit,Dveloppement des pices,Planification du processus,Planification de la production etService.