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A busca da excelncia uma prtica comum em muitas organizaes do setor eltrico, a fim de combinar a maior rentabilidade com a prestao de um servio de fornecimento de energia com melhor qualidade e confiabilidade. Das diversas ferramentas de gesto disponveis na literatura, o Modelo de Excelncia da Gesto (MEG) foi o subsdio principal deste trabalho. O estudo de caso teve por objeto a Companhia Energtica de Pernambuco - Celpe. A pesquisa foi desenvolvida atravs da realizao de workshops de avaliao da gesto da manuteno e entrevistas com tcnicos e executivos da instituio. As informaes coletadas possibilitaram analisar as prticas realizadas e compar-las com os requisitos descritos em cada item do questionrio, identificando seu distanciamento dos requisitos para a excelncia da gesto. Um sistema de medio se fez necessrio para enquadrar o nvel de maturidade da gesto, a fim de que a melhoria contnua seja incorporada no processo de manuteno. Este trabalho servir de instrumento para analisar a situao atual, mensurar o nvel de maturidade e definir aes que venham a contribuir para o desenvolvimento do sistema de gesto da manuteno.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783639615654
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 144
- Utgivningsdatum: 2014-06-27
- Förlag: Novas Edicoes Academicas