Habilidades de comunicacin y escucha

Hablar para ser escuchado. Para un liderazgo ms asertivo y de alto impacto, hay que empoderar a los profesionales en la competencia de la comunicacin. Empoderar al funcionario en la asertividad de su comunicacin lleva a la empresa a un mayor nivel de impacto en la rentabilidad de su negocio. Durante quince aos como consultora de empresas del sector financiero y de multinacionales, Sonia Gonzlez ha desarrollado una metodologa muy prctica para lograr la claridad, fluidez y concrecin de la forma de comunicarse de los profesionales. Este libro, nmero tres de la serie Comunicacin inteligente, expone la virtud superior de la gente inteligente, el escuchar. El escuchar es la capacidad de atender en forma dinmica, de desarrollar el msculo de guardar silencio o callar los pensamientos, para atender y entender al otro. Es mucho ms que apenas orlo, es poder escuchar no slo lo que dice, sino lo que no dice pero lo transmite con el metalenguaje de sus actitudes, expresiones y gestos.