Handbuch Online-Beratung

Alles, was Online-Berater im psychosozialen Bereich wissen müssenOb Beziehungs- oder Gesundheitsprobleme - kompetente Hilfe ist heutzutage nur ein paar Klicks entfernt. Dieses Buch bringt Online-Berater auf den neuesten Stand.Das Handbuch der Online-Beratung ist ein Grundlagenwerk für psychosoziale Beratung im Internet. Neben fundierten Beiträgen zur Theorie der Online-Beratung bietet das Buch umfassende Informationen zu den Möglichkeiten und Einsatzgebieten dieser Form der Beratung. Namhafte Expertinnen und Experten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz setzen damit erstmals einen Standard für das Arbeitsfeld der professionellen Online-Beratung. Die Bereiche der Mail-Beratung sind ebenso vertreten wie Foren- und Chat-Beratung sowie Ausblicke in das Feld der mobilen Medien. Wichtige methodische Konzepte werden dargestellt und praxisnah vermittelt. Das Spektrum reicht vom Vier-Folien-Konzept über narrative und systemische Ansätze bis hin zur Einsatzmöglichkeit der Online-Supervision.Im Bereich der zielgruppenspezifischen Online-Beratung bietet das Handbuch Einblicke in die Paarberatung, in die frauenspezifische Beratung und in das Arbeitsfeld der Aids-Hilfe. Beiträge zu den Themen Qualitätssicherung und Ausbildung für Online-BeraterInnen runden das Handbuch ab.Das Handbuch für Online-Beratung richtet sich sowohl an Einsteiger/innen als auch an erfahrene Online-Berater/innen, die ihr Fachwissen vertiefen möchten.InhaltVorwort der HerausgeberI Online-Beratung - eine EinführungGerhard Hintenberger und Stefan KühneVeränderte mediale Lebenswelten und Implikationen für die BeratungII Theorie der Online-BeratungAlexander BrunnerTheoretische Grundlagen der Online-BeratungKarlheinz BenkeNetz, Online-Kommunikation und IdentitätIII Medien der Online-BeratungBirgit KnatzWebbasierte Mail-BeratungGerhard HintenbergerDer Chat als neues BeratungsmediumAlexander Brunner, Emily Engelhardt und Triz HeiderForen-BeratungNicola Döring und Christiane EichenbergMobile MedienIV Methodische Ansätze in der Online-BeratungBirgit KnatzDas Vier-Folien-KonzeptBettina Zenner und Ludo GielenEin dialogischer Ansatz in der Online-BeratungClaudia BeckDie systematische Metaphernanalyse in der Online-BeratungFlorian KlampferOnline-Supervision im GruppenchatMario Lehenbauer und Birgit U. StetinaInteraktive Programme und virtuelle SimulationenV Zielgruppenspezifische Online-BeratungSandra Gerö und Bettina ZehetnerFrauenspezifische Online-BeratungJosef LangPaarberatung onlineWerner BockOnline-Beratung bei www.aidshilfe-beratung.deVI Qualitätsstandards der Online-BeratungPetra RisauDie Wahl der TechnikFranz EidenbenzStandards in der Online-BeratungVII Qualifizierung für Online-BeratungStefan KühneAus- und Weiterbildung in der Online-BeratungAnhangDie Autorinnen und AutorenLiteraturStichwortverzeichnisBeiträgerClaudia Beck, Stuttgart / Karlheinz Benke, Großlobming / Werner Bock, Berlin / Alexander Brunner, Wien / Nicola Döring, Ilmenau / Christiane Eichenberg, Köln / Franz Eidenbenz, Aeugst a. A. / Emily Engelhardt, München / Sandra Gerö, Wien / Ludo Gielen, Antwerpen / Triz Heider, München / Gerhard Hintenberger, Krems / Florian Klampfer, Berlin / Birgit Knatz, Dortmund / Stefan Kühne, Wien / Josef Lang, Wettingen / Mario Lehenbauer, Linz / Petra Risau, Berlin / Birgit U. Stetina, Wien / Bettina Zehetner, Wien / Bettina Zenner, Freiburg.Stefan Kühne, Diplom-Erwachsenenbildner, ist Mitherausgeber des e-beratungsjournal.net und Leiter von wienXtra-jugendinfo.Mag. Gerhard Hintenberger ist Psychotherapeut, Lehrbeauftragter für Integrative Therapie an der Donau-Universität Krems und Mitherausgeber des e-beratungsjournal.net.