Handbuch Versicherungsmarketing

Mit diesem Buch erhlt die Assekuranz ein umfassendes Kompendium zu allen Fragen und Herausforderungen des modernen Versicherungsmarketing. Ausgewiesene Experten aus Wissenschaft und Praxis liefern theoretisches fundiertes sowie strategisches und operatives Managementwissen, basierend auf ihrem jeweiligen Erfahrungshorizont. Prgend fr diese Neuauflage ist die Digitalisierung als komplexe und fr die Branche wahrscheinlich schwerwiegendste Entwicklung. Die Beitrge in diesem Buch helfen den verantwortlichen Entscheidungstrgern, die erforderlichen Anpassungen smtlicher Geschftsprozesse durch eine Justierung aller diesbezglicher Komponenten, deren Schnittstellen zum Kunden und deren Dienstleistungen durch eine Nutzung von geeigneten Informations- und Kommunikationstechnologien zu initiieren, umzusetzen und zu bewerten. Damit werden sie in die Lage versetzt, auch in einem Markt mit deutlich intensiverem Wettbewerb und stagnierendem Wachstum unternehmerisch erfolgreich zu sein.