Handlungskompetenz erfassen mit der Critical Incident Technique

Die Critical Incident Technique (CIT) ist eine Methode, mit der
situative Bedingungen kritischer Ereignisse und das Handeln der
darin involvierten Personen aufgedeckt werden knnen. Durch die Fokussierung kritischer Ereignisse lassen sich detaillierte Informationen ber Situationen, Prozesse und organisationale Settings zutage frdern, in denen das Bewltigungshandeln der Beteiligten von Interesse ist. Die CIT eignet sich, um Versumnisse, aber auch besondere Kompetenz, zu identifizieren. Sie ermglicht es, Vorflle systematisch auszuwerten, Gefahren zu erfassen, sie zu antizipieren und Fehler so zuknftig zu vermeiden. Insbesondere in Hochrisiko-Organisationen wie Krankenhaus-Intensivstationen, in Kernkraftwerken und in der Flugsicherung, aber auch in der Jugendhilfe und im Strafvollzug, wird die Methode genutzt. Wie genau sie zur Anwendung kommen kann und welche Fallstricke es dabei zu beachten gilt, wird im vorliegenden Text kompakt geschildert.