Hrer- und Kundenbindung im Hrfunk

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Technische Universitt Dortmund (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Vom hrerfeindlichen Programm zur marktfhrenden Dienstleistungsmarke.
Im Rahmen der vorliegenden Diplomarbeit wird der Relaunch des Programmes WDR 1 unter dem Namen Einslive dargestellt. Dieses beinhaltet zunchst die theoretische Einordnung des Hrfunkmarketing, was vor allem die Bereiche Dienstleistungsmarketing, Zielgruppenmarketing, Relationshipmarketing und Direkt-Marketing betrifft. Anschlieend erfolgt neben einer ausfhrlichen Umfeldanalyse eine Analyse des Marketing-Management-Konzeptes mit dem es Einslive gelang, Deutschlands erfolgreichster Sender fr die junge Zielgruppe (14-29jhrige) zu werden. Hiermit verbunden werden Mglichkeiten vorgestellt, die Zielgruppenzufriedenheit zu messen.
Den wichtigsten Teilbereich der Arbeit stellt eine eingehende Analyse der Instrumente zur Hrer- und Kundenbindung dar, wozu im Rahmen der Strategieanalyse eine Vorstellung der Segmentierungspotentiale von Benefit-, Lifestyle- und Szenensegmentierung gehrt. Zurckzufhren auf die bereits gegebenen und zuknftigen Kommunikationsinstrumente zur Hrerbindung, werden u.a. auf dem Radiomarkt entstehende Direkt-Marketing-Potentiale dargelegt. Beispielhaft hierfr ist die anschauliche Darstellung der gegebenen Vermarktungspotentiale des innovativen digitalen Rundfunks (DAB) fr Konsumgterhersteller. Fr letztere drften des weiteren die Ausfhrungen zum Szenemarketing interessant sein, aus denen sich Anknpfungspunkte fr neue Vermarktungsstrategien in bezug auf die junge Zielgruppe ableiten lassen.
Dem Leser ermglicht die (praxisorientierte) Arbeit einen schnellen Einblick in den bisher wissenschaftlich kaum erfassten - Komplex Radiomarketing. Somit ist die Arbeit im allgemeinen fr Personen mit Interesse an den Bereichen Ziel