Identification and commitment as a catalyst of a strong organizational citizenship behavior on the shop floor level of manufacturing companies

Master's Thesis from the year 2006 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1.3, University of Applied Sciences Ludwigshafen, language: English, abstract: Organizational Citizenship Behavior
(OCB) und eine spezielle Ausprgung von OCB, die Beteiligung am KVP sind zuknftige erfolgsfaktoren und Qualifikationen, die ein durchschnittliches von einem erfolgreichen Unternehmen unterscheiden. Sie stellen den wichtigen Teil des human capitals dar, der in einer Zeit der Informationsgesellschaft und zahlreicher Lean-Strategien immer bedeutender und relevanter fr den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens wird. Die Begrndung und Herleitung dieser Aussage wird zu Anfang dieser Arbeit unternommen.
OCB bzw. die Beteiligung am KVP knnen jedoch nicht direkt beeinflusst oder gar eingefordert werden. Die organisationspsychologischen Konstrukte 'Organisationale Identifikation' und 'Organisationales Commitment' werden als wichtige Prediktoren fr ein starkes OCB angenommen. Leider gibt es nur sehr wenige ganzheitliche Anstze Identifikation und Commitment im Unternehmen systematisch zu strken, monetre und temporr begrenzte Bemhungen zeigen oft keine dauerhafte Wirkung; ein ganzheitlicher und langfristig bestndiger Ansatz ist ntig.

Das Ziel dieser Arbeit ist somit (a) zum einen der empirische Nachweis eines positiven Zusammenhangs zwischen OCB bzw. 'die Beteiligung der Mitarbeiter am KVP' und Identifikation bzw. Commitment. Zum anderen wird (b) aus den gefundenen Erkenntnissen ein ganzheitlicher Beratungsansatz entwickelt um ber Identifikation und Commitment die Beteiligung am KVP zu erhhen.

Da eine Organisation, sowie Identifikation und Commitment multidimensionale Konstrukte sind, wird eine weitere Differenzierung in Dimensionen und Foci unternommen. Nach den theoretischen Erkenntnissen wird ein Unersuchungsmodell mit den fr die Beteiligung am KVP relevanten Dimensionen und Foci erarbeitet. Mittels einer quantitativen sc