Identifikation von Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Universitt Mannheim (Arbeits & Organisations Psychologie), Veranstaltung: Psychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Wissensmanagement ist in aller Munde und krzlich sogar zum Wort des Jahres gewhlt worden. Neben der "gesprten" Notwendigkeit, Wissen "managen" zu mssen, sollte man jedoch im Rahmen einer wissenschaftlichen Betrachtung dieser Thematik zunchst einmal das Verstndnis von Wissensmanagement hinterfragen, um festzustellen, ob es einen gemeinsamen semantischen Nenner gibt, oder ob ein sinnentleertes Modewort (erneut) mit hektischen operativen Manahmen unter Auslassung strategischer berlegungen aufgefllt wird.
Neben dieser Begriffsklrung interessierte sich der Autor fr frderliche bzw. hinderliche Rahmenbedingungen bei der Implementierung von Wissensmanagement. Drei Themengebiete wurden hierbei untersucht und nher beleuchtet: das Knnen, das Drfen und das Wollen.
Wissensmanagement wurde somit hinsichtlich notwendiger struktureller, kognitiver (eigenschaftsorientierter) sowie motivationaler Rahmenbedingungen nher beleuchtet.
Als "crucial point" wurde ein wissensmanagementorientiertes Human Ressources Management vorausgesetzt, da es die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Unternehmen sind, die Wissensmanagement "leben". Auf dieser Argumentation aufbauend stellte der Autor der Studie die These auf, dass erfolgreiche Unternehmen des Wissensmanagements gerade deshalb erfolgreich sind, weil sie es geschafft haben, Wissensmanagement mitarbeitergerecht einzufhren.
Wie man dies praktisch erreichen kann, wird theoretisch errtert und mit Expertenmeinungen im Rahmen von explorativen Interviews abgeglichen.
Nach theoretischer Auseinandersetzung mit der Materie wurde eine Human-Ressources orientierter Standpunkt errtert, dessen wesentliche Annahmen in einen standardisierten Interviewleitfaden berfhrt wurden. 10 "Experten" des Wissensma