839:-
Tillfälligt slut online – klicka på "Bevaka" för att få ett mejl så fort varan går att köpa igen.
This book is educational, easy to understand, and not only a must for call center managers, but it will help CSRs understand the significant role they play in the overall operation of a call center, and in their organization's CRM strategies
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9781557531308
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 277
- Utgivningsdatum: 2007-11-01
- Förlag: Purdue University Press