Industrielle Dienstleistungen in sieben Handlungsfeldern

Mischa Seiter stellt im Rahmen von sieben Handlungsfeldern konkrete Probleme und Lsungen vor, so dass produzierende Unternehmen ihr Dienstleistungsgeschft systematisch gestalten knnen beginnend mit der Wahl der Dienstleistungsstrategie, ber die Gestaltung der Prozesse und Kapazitten, bis hin zum Design von Anreizsystemen fr smtliche Mitarbeiter ihres Dienstleistungsgeschfts. So gesteuert, ist das industrielle Dienstleistungsgeschft fr viele Unternehmen eine der zentralen Mglichkeiten, um sich im internationalen Wettbewerb zu behaupten.