Integration der Multimedia-Kommunikation in die Unternehmenskommunikation

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Universitt zu Kln (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Der Wandel zur Informationsgesellschaft, der die Kommunikationswirtschaft als konkrete Ausprgungsform hervorgebracht hat, erfordert neue Wettbewerbsstrategien. Nur die Unternehmen, die auf diesen Wandel reagieren, werden in den knftigen "medialen" Marktverhltnissen wettbewerbsfhig bleiben. Die aufkommenden Trends - die Individualisierung des Kommunikationsverhaltens, die Informationssttigung der Kommunikationsrezipienten - erfordern neue Antworten. Die Implementierung von Multimedia-Anwendungen stellt fr das Unternehmen einen Meilenstein dar hinsichtlich der Entwicklung und erfolgreichen Bearbeitung der Mrkte. Aufgrund des exposionsartigen Wachstums und der Heterogenitt der Multimedia-Systeme stellen sich beim Einsatz multimedialer Anwendungen folgende Fragen: "Was ist technisch machbar?" und "Was macht die Konkurrenz?". Die Entscheidungen werden weniger nach nutzen- und marketingorientierten Gesichtpunkten gefllt, sondern aus der Befrchtung, die womglich wichtigste technische Revolution unseres Jahrhunderts zu spt aufzugreifen. Die Fragen: "Wie setze ich Multimedia fr Kommunikationszwecke effizient ein?" bzw. "In welchem Bereich bringt Multimedia dem Unternehmen einen Nutzen?" bleiben oftmals auen vor.
Diese Arbeit soll die sinnvolle Integration des neuen Kommunikationsinstruments der Multimedia-Kommunikation in die Unternehmenskommunikation aufzeigen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, wende ich das Modell der Integrierten Kommunikation von Bruhn auf die Multimedia-Kommunikation an. Nach der theoretischer Einordnung werden die wichtigsten Schritte des Modells in die unternehmerische Praxis berfhrt - anhand des Beispiels der Kaufhof Warenhaus AG.
Da zum Teil zu wenig Literatur zu diesem Thema vorliegt, habe ich meine Arbeit um eine explorative Forschung in Form einer Exp