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Der Sammelband verfolgt mit seinen 16 Beitragen zum Dienstleistungsmanagement eine zweifache Zielsetzung: Er gibt dem Leser einen Uberblick uber relevante Entwicklungen und Erkenntnisse und bietet gleichzeitig Ansatzpunkte fur die Entwicklung eines Dienstleistungsmanagements.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783409131711
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 466
- Utgivningsdatum: 2012-01-19
- Förlag: Gabler