Interkulturelle Gesprchsfhrung

Dieses Buch zeigt die Auswirkungen kultureller Unterschiede auf die Gesprchsfhrung und bietet besonders Praktikern und Studierenden einen innovativen Ansatz mit zahlreichen Fallbeispielen. Im Fokus stehen theoretische Erkenntnisse und Methoden fr den kommunikativen Umgang mit national-kulturellen, ethnisch-kulturellen und religisen Unterschieden, die immer wieder im Zusammenhang mit anderen Differenzkategorien behandelt werden. Durch seine systemische und pluralistische Herangehensweise an die interkulturelle, professionelle Gesprchsfhrung sowie die Einfhrung des TOPOI-Modells als praktisches Hilfsmittel stellt das Buch einen Mehrwert fr Professionals und Studierende dar.