Interne Kommunikation im Krankenhaus

Mitarbeiterkommunikation ist entscheidend fr den Erfolg und eine wichtige strategische Managementaufgabe. Damit es zu einem gelungenen Austausch zwischen den Mitarbeitern untereinander und zwischen Vorgesetzten bzw. Klinikleitung und Mitarbeitern kommen kann, muss diese Interaktion bewusst gestaltet werden. Ziel ist es, Effizienz, Transparenz und Wettbewerbsfhigkeit zu strken. Mitarbeiter und Fhrungskrfte mssen gut strukturiert die Informationen bekommen, die sie bentigen, ohne zugleich berfrachtet zu werden. Fr Krankenhausmanagement und alle Leitenden rzte ein need to have. Mitarbeiterkommunikation und die dazugehrige Infrastruktur - schrittweise konzipieren implementieren evaluieren optimieren Wissen direkt umsetzen und anwenden, mit Best Practice Beispielen praxisrelevanter Theorie, um Zusammenhnge undWechselwirkungen nachvollziehbar zu machen Checklisten, potentiellen Fallstricken, Zusammenfassungen Der Erfolg ist messbar effizienter Wissensaustausch schnelle Integration neuer Mitarbeiter hohe Motivation und Bindung der Mitarbeiter erfolgreiche Dienstleistungsprozesse Autoren Dr. Mathias Brandstdter, Leiter Stabsstelle Unternehmenskommunikation und Pressesprecher des Universittsklinikums Aachen Sandra Grootz, Stellvertretende Leitung Unternehmenskommunikation, Universittsklinikum Aachen Thomas W. Ullrich, Director Consulting und Strategic Advisor, komm.passion GmbH, Dsseldorf