Interorganisationales Schnittstellenmanagement

Unternehmen durfen nicht als isolierte Einheiten betrachtet werden. Sie sind vielmehr eingebettet in ein Netzwerk von Beziehungen. Das wirtschaftliche Erfolgspotential von Unternehmen hangt dabei massgeblich von der Gestaltung der Schnittstellen zu seinen Partnern ab. Hier setzt die vorliegende Arbeit an. In ihr wird auf die Strukturen und Zusammenhange an interorganisationalen Schnittstellen eingegangen und ein Instrumentarium zur Analyse von Schnittstellen aufgezeigt. Darauf aufbauend liefert eine Methode zur Konfiguration von Schnittstellen die Basis fur ein zielbewusstes Schnittstellenmanagement. Schliesslich wird uber Simulationsexperimente dazu beigetragen, ein besseres Verstandnis uber Ursache-Wirkungsbeziehungen an Schnittstellen zu schaffen.